разбираем исходную ситуацию
смотрим продукт, текущие материалы, путь клиента и доступные данные по обращениям. отделяем то, что уже известно, от гипотез, которые ещё предстоит проверить.
стратегия и исследования
маркетинговая стратегия для бизнеса
определяем, кому нужен твой продукт, почему его выберут и какие действия в маркетинге стоит делать первыми. связываем аудиторию, предложение, каналы и показатели в один план.
когда стоит обратиться
какую задачу решаем
стратегия полезна перед запуском продукта, выходом к новой аудитории или пересборкой текущего продвижения. особенно когда реклама, сайт и соцсети работают отдельно, а выбрать следующий шаг сложно.
- нужен план запуска нового бренда, продукта или услуги
- есть несколько каналов, но непонятно, на чём сосредоточить бюджет и команду
- предложение сложно объяснить, а конкуренты выглядят одинаково
- бизнес меняет аудиторию, продуктовую линейку или модель продаж
состав работ
что делаем
изучаем аудиторию и конкурентов
описываем сценарии покупки, задачи клиентов и альтернативы твоему предложению. глубину исследования и необходимость интервью согласуем до старта.
собираем позиционирование
формулируем, для кого продукт, какую задачу он решает и чем это подтверждается. связываем предложение с сообщениями для сайта, контента и продаж.
выбираем каналы и приоритеты
сопоставляем задачи, ресурсы и доступные площадки. для каждого направления описываем гипотезу, материал для запуска и показатель, по которому будем оценивать результат.
переводим решения в план
фиксируем последовательность действий, ответственных, зависимости и точки проверки. план должен помогать команде принимать решения после презентации стратегии.
результат работы
что остаётся у тебя
итоговый комплект и границы работ согласуем до начала. по нему можно проверить, что задача выполнена.
- документ с выводами по продукту, аудитории и конкурентам
- позиционирование и ключевые сообщения
- приоритетные каналы и список гипотез
- план работ с ответственными и показателями
процесс
как работаем
обсуждаем задачу, исходные материалы и ограничения
согласуем состав исследования и итоговых документов
собираем данные, формулируем выводы и обсуждаем решения
передаём стратегию и план внедрения
стоимость и объём
из чего складывается цена
стоимость зависит от числа продуктов и аудиторий, состояния текущего маркетинга, глубины исследования и формата внедрения. отдельно согласуем интервью, работу на нескольких рынках и сопровождение команды. точную сумму фиксируем после обсуждения объёма.
обсудить объём и стоимостьперед началом
частые вопросы
можно начать, если продукт ещё не запущен?
да. в этом случае опираемся на концепцию продукта, доступные исследования и проверяемые гипотезы. отсутствие собственных продаж отмечаем как ограничение, а проверку спроса включаем в план.
чем стратегия отличается от контент-плана?
стратегия связывает бизнес-задачу, аудиторию, предложение, каналы и показатели. контент-план определяет темы и форматы публикаций в выбранных каналах и может быть одним из результатов внедрения стратегии.
входит ли запуск рекламы и производство контента?
разработка стратегии и её внедрение имеют разный объём работ. в предложении отдельно фиксируем, какие материалы готовим, кто запускает каналы и что берёт на себя твоя команда.
какой результат можно проверить?
у стратегии должны быть конкретные выводы, обоснованные приоритеты и план действий. эффект от внедрения оцениваем по заранее выбранным показателям: от целевых обращений до продаж, если доступны соответствующие данные.
следующий шаг
расскажи о задаче
для первого разговора хватит ссылки на продукт и описания задачи. если есть, пригодятся презентация, текущие предложения, примеры контента и сводные показатели продаж. доступы и клиентские базы для первого сообщения не нужны.
написать дашеоткроется черновик в telegram.
проверь текст перед отправкой.
проверь текст перед отправкой.