проверяем предложение
смотрим, кому адресован продукт, понятны ли результат, условия и следующий шаг. сопоставляем обещания в рекламе и контенте с тем, что человек видит на сайте.
разобраться перед следующим запуском
аудит маркетинга и воронки
выясняем, где теряется связь между предложением, продвижением и обращениями. проверяем доступные материалы и данные, затем собираем список проблем, гипотез и следующих действий.
когда стоит обратиться
какую задачу решаем
аудит подходит, когда маркетинговые задачи выполняются, а причина слабого результата непонятна. его можно провести перед новой стратегией, запуском рекламы, сменой подрядчика или переработкой сайта.
- переходы есть, а целевых обращений мало
- сложно сравнить эффективность каналов и отчётов подрядчиков
- нужно определить, что исправлять сначала: предложение, сайт, контент или обработку заявок
- планируется новый запуск и хочется проверить текущую основу
состав работ
что делаем
разбираем путь обращения
проверяем посадочные страницы, контакты, формы и логику переходов. уточняем, как заявка попадает к ответственному и что происходит после первого контакта.
сопоставляем каналы и материалы
рассматриваем содержание соцсетей, рекламные сообщения и источники трафика в согласованном объёме. ищем расхождения между аудиторией, обещанием и посадочной страницей.
оцениваем качество измерений
проверяем, какие события и обращения учитываются, можно ли связать их с источником и продажей. отмечаем пропуски, дубли и данные, которых не хватает для уверенного вывода.
расставляем приоритеты
отделяем обнаруженные ошибки от предположений. для рекомендаций указываем причину, действие и способ проверки, чтобы команда могла перейти от отчёта к работе.
результат работы
что остаётся у тебя
итоговый комплект и границы работ согласуем до начала. по нему можно проверить, что задача выполнена.
- карта пути клиента от первого перехода до обращения
- список обнаруженных проблем с примерами
- гипотезы улучшения и ограничения исходных данных
- план исправлений по приоритету и способ проверки результата
процесс
как работаем
согласуем вопросы аудита и список проверяемых каналов
изучаем материалы и доступные обезличенные показатели
обсуждаем найденные проблемы и уточняем контекст
передаём выводы и план следующих действий
стоимость и объём
из чего складывается цена
стоимость зависит от количества каналов и страниц, сложности воронки, состояния аналитики и глубины проверки. аудит одного направления и комплексный разбор бизнеса имеют разный объём. внедрение рекомендаций обсуждаем отдельно.
обсудить объём и стоимостьперед началом
частые вопросы
можно провести аудит без настроенной аналитики?
можно проверить предложение, страницы, контент и пользовательский путь. выводы об окупаемости или конверсии потребуют данных; при их отсутствии это будет указано в отчёте вместе с планом измерений.
аудит маркетинга включает технический seo-аудит?
объём согласуем отдельно. комплексный разбор может затронуть доступность и содержание посадочных, а подробная техническая проверка seo требует отдельного списка задач и страниц.
вы исправляете обнаруженные проблемы?
можем согласовать внедрение после аудита: подготовить материалы, переработать страницы, организовать задачи специалистам. стоимость и ответственность за исправления фиксируем отдельно.
нужно ли менять действующее агентство?
для аудита это не требуется. выводы можно передать своей команде или текущим подрядчикам, а следующий формат работы выбрать по результатам разбора.
следующий шаг
расскажи о задаче
для начала пришли сайт, ссылки на основные каналы и один вопрос, на который нужен ответ. например: «почему после перехода с контента люди не обращаются». доступы и выгрузки обсуждаем после определения состава проверки.
написать дашеоткроется черновик в telegram.
проверь текст перед отправкой.
проверь текст перед отправкой.